Lステップ構築と運用の提案
Lステップを導入すると
顧客が笑顔になる。
Lステップ導入店のどこが、すごいと思いますか?
利用者の声
予約がLINEでできるから超簡単。
それに、前日に確認のLINEが届いて安心。
しかも、私の好みのクーポンが届く。
だから、お店との距離がグッと近くなった。
Lステップを導入すると
顧客が笑顔になる。
Lステップ導入希望店の声
Lステップに興味はあるけど、まずどうすれば良いのか・・・。
ほとんどの方は、そのように思うでしょう。私もそうでした。Lステップは多機能なだけに、色々なことが可能です。
自社サービスに、Lステップがマッチングするのか。Lステップの機能や仕様を勉強しながら、自社のLステップを構築することで、時間を費やしてしまうのではと不安や心配を抱くことを耳にします。
私たちは、マーケティング活動に積極的で、売上拡大を望んでいる経営者のお手伝いをしたいと考えます。そこで、Lステップの構築や運用のご提案の前に、ヒアリングの時間を設けています。このヒアリングでは、御社の事業課題をお聞かせいただくとともに、導入に際しての機能面、運用面など、そして不安な事・心配な事もお聞きし、モヤモヤ感を晴らしていただければ、Lステップが必要か否かも、明確になります。
まずは、ヒアリングのお時間をご調整いただければい幸いです。オンライン面談、訪問面談をお選びいただき、ご連絡ください。飲食店様の場合は、営業後の深夜でも構いません。
お気軽にお声をおかけください。
Lステップでできる事
売上拡大
見込客から優良顧客へ育成し、アップセル、クロスセルを可能にします。クーポンをシナリオ機能により戦略的に配布ができます。
コスト削減
今まで人が一つ一つ作業していた内容を自動化することで、作業時間を低減します。かけるべき時間を仕事に注力。
顧客ロイヤルティの醸成
タグ管理機能で、より顧客の嗜好をデータ化、可視化することができ、顧客満足度向上とともに、より親密な関係性を築くことができます。
Lステップの機能
シナリオ配信
事前に設定したタイミングと順序で一連のメッセージやリッチ画像などを自動配信できる機能です。
シナリオの分岐や時刻を細かく指定した配信ができます。
セグメント配信
友だちのアンケート回答結果やリンククリックなどのアクションに応じて正確に属性を設定し、宛先を絞った配信(セグメント配信)ができます。
リマインド配信
イベントの開催日といった特定の日から逆算してリマインダーステップメッセージを配信できます。お客様のドタキャン防止に役立ちます。
回答フォーム
友だちへのアンケートや説明会のお申込みなどにも利用可能な回答フォームを作成できます。
回答内容は友だちと紐づけて一覧で管理できます。
タグ管理
性別、年代、興味など自由に「タグ」を作成して、友だちをグループ分けできます。
タグを使って対象となる友だちを絞ったパーソナルなメッセージを配信できます。
リッチメニュー
友だちごとにリッチメニューを出し分けたり、タブ分けして複数のリッチメニューを切り替えることができます。
予約管理
日付と時間帯を選んで予約ができる「カレンダー予約機能」と、日付が決まったイベントの予約にぴったりの「イベント予約機能」の2つがあります。
その他
キーワード自動応答(自動bot機能)/カルーセルボタンパネル/友達情報管理/アクション管理/クロス分析/URLクリック測定/CSVエクスポート/データ移行
Lステップ構築または運用代行の契約の流れ
ヒアリング
事業課題、懸念事案等をお聞かせいただき、疑問点を丁寧にご説明させていただきます。
ご提案
ヒアリングを基に、初期設定から構築までのスケジュールとご予算をご提案いたします。
ご契約
ご提案内容をご承諾後、契約書にご捺印いただきご契約とさせていただきます。
構築開始
ご契約後、即構築開始いたします。契約内容によりますが、7日から40日で運用開始になります。